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• Work Trend Index显示，工作节奏快过人们的跟进能力。
• 资料显示AI前景乐观：员工对AI能减轻工作负担的希望大于他们对AI会取代他们的工作的担心。
• Microsoft为全球600家客户推出Microsoft 365 Copilot Early Access Program。
• 公司也宣布将为Microsoft 365 Copilot和Microsoft Viva新增功能。

（吉隆坡2023年5月18日讯）微软公司（Microsoft Corp.）今年初推出了将功能强大最新生成人工智慧（AI）引进Microsoft Word丶Excel丶PowerPoint丶Outlook以及Microsoft Teams等人们常用应用程式的Microsoft 365 Copilot。公司宣布将扩大至Microsoft 365 Copilot预览版，并推出全新功能。今天，公司也发布了大马数据与洞见调查报告：2023 Work Trend Index report: “Will AI Fix Work?”。

2023年的Work Trend Index研究调查访问了31个国家、包括大马在内的3万1000名各行各业的受访者，以及Microsoft 365里的成千上万电邮丶视讯会议和聊天，以及领英（LinkedIn）的劳动趋势。数据显示，工作节奏已快过人们的跟进能力，这对创新产生了影响，但新一代AI能减轻工作负担。快速应用AI的企业公司将能突围而出 — 提升大家的创意和生产力。

该报告为企业领导人提供了以下三大发现，以帮助他们了解并负责任地应用AI：

1. 数码债务将使我们付出创新代价：我们都有数码债务，也就是说，数据丶电邮以及聊天等容量已远远超过了我们能处理的能力。每多花一分钟处理这些数码债务就等于少花一分钟在创新工作上。77%的大马人表示不够时间和精力完成任务，同时认为自己的创意不足。就花在Microsoft 365上的时间而言，一般人用57%的时间来沟通，用于创造性工作的时间仅占43%。最影响生产力的问题是会议效率不彰。
2. 全新AI员工联盟：尽管62%的大马受访者表示担心AI会取代他们的工作，但更高达84%的受访者会尽量将工作交给AI处理以减轻工作负担。超过五分之四的大马员工能接受用AI来处理行政任务，以及分析和创意性工作。与此同时，大马经理们表示AI能通过提高生产力而不是裁员来在他们的工作场所发挥最大价值的可能性高出 1.4 倍。
3. 每一名员工都必须掌握AI技能：不只是AI专家，每一名员工都必须掌握新的核心能力，例如掌握日常工作中的“提示工程”（Prompt Engineering）。76%的大马人表示，目前还没有掌握能让他们完成任务的适当能力。随著AI重塑工作方式，人类与AI的合作将是下一波变革性工作模式，而能与AI一起互动工作的能力将成为每一名员工的关键技能。在大马，90%的领导人认为员工在AI年代里需要掌握全新技能。

“随著工作与AI不断演化，领导人与员工都在设法了解科技能如何协助他们提升生产力。凭藉AI，我们如今有机会再想像自己的工作方式，以及将它导入未来职场。” – Microsoft Malaysia 董事经理K Raman

大马Microsoft（Microsoft Malaysia）董事经理K Raman在Work Trend Index大马数据媒体发布会上说：“不过，就像我们的研究调查显示的，熟练员工必须真的能善用AI科技和解决方案优势。随著我们将AI‘自动驾驶’转变成AI‘副驾驶’，人类与AI的合作会变得非常重要。对每一名领导人来说，最重要的机会和责任莫过于了解如何应用AI来去除繁重的工作丶释放创意，以及培育AI技能。”

为了促进AI年代企业公司的发展，Microsoft也推出了Microsoft 365 Copilot Early Access Program，初期阶段将有600家全球企业客户受邀付费使用预览版。此外，Microsoft 365 Copilot与Microsoft Viva将新增以下功能：

• Copilot in Whiteboard将让Microsoft Teams视讯会议和脑力激荡变得更有创意和效率更高。使用者可以用自然语言指示Copilot生成点子丶将点子组织成主题丶创造具体化想法的设计，以及总结Whiteboard上的内容。
• 将OpenAI图片生成器DALL-E与Copilot in PowerPoint整合在一起后，使用者就能指示Copilot创造出支援内容的订制图片。
• Copilot in Outlook能引导使用者写出清晰丶情感丰富和语调适当的信件，以协助使用者写出效率更高的信件和更有信心沟通。
• Copilot in OneNote能用提示来草拟计划丶生成点子丶创建清单以及组织资讯，以协助客户轻松找到所需要的一切。
• Copilot in Viva Learning将以自然语言聊天介面协助使用者创建个人化学习进程，包括设计技能提升进程丶找出相关的学习资源，以及培训排程。

为了协助客户AI就绪，Microsoft也推出了Semantic Index for Copilot，这是一项我们将开始提供所有Microsoft 365 E3和E5客户使用的新功能。欲知更多详情，欢迎浏览官方Microsoft Blog丶Microsoft 365 Blog，以及全新Work Trend Index。